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le dépannage informatique à domicile pour particuliers, PME et artisans. Nous effectuons des réparations sur des ordinateurs, PC de bureau , Pc portables, sur environnement Windows Vista, XP, NT, 98. Nos objectifs sont de vous dépanner le plus rapidement possible, avec un indice de qualité élevé. Nous avons le souci du détail et de l’excellence, c’est pour cela qu’en plus de vous dépanner, nous allons vous expliquer la ou les causes de votre problème et vous indiquer comment, dorénavant, les éviter. Laissez-nous prendre en charge vos besoins informatique! Notre clientèle bénéficie de notre savoir-faire et de notre expérience à des tarifs forfaitaires très compétitifs et sans surprises. Tous nos techniciens sont diplômés et expérimentés, sensibles à vos attentes et capables d'expliquer en langage clair les opérations de depannage informatique qu'ils effectuent.

Nos Prestations :


    Dépannage, assistance et maintenance informatique pour tous vos dysfonctionnements logiciels et matériels :
    Eradication de vos Virus, Spyware, Trojan et logiciels espions.
    Installation de votre matériel (Unité centrale , connection Internet, imprimante, scanner, composantes)
    Sauvegardes et restaurations de vos données.
    Maintenance préventive.
    Conseils pour choisir votre ordinateur, vos logiciels et vos périphériques.

 

 

Devis gratuit, intervention rapide sous 24h!
Nos prix sont très compétitifs !

 

 

dépannage réseaux cablés et sans fil wi fiInstallation complète et personnalisée de votre PC :

 

Notre service d’installation complète et personnalisée consiste à installer les systèmes d’exploitation ( Windows Vista, Windows XP, Ubuntu ) dans leurs version la plus récente. Nous installons égalements tous vos périphériques avec leurs drivers les plus récents pour optimiser leurs performances. Nous installons ensuite les applications de bureautique courantes en version payante ou gratuite (OpenOffice), plus les logiciels que vous désirez. Nous installons ensuite votre connection Internet si besoin et configurons votre méssagerie. Enfin nous sécurisons votre matériel avec l'installation d'un Antivirus et d'un Firewall.

 

Depannage réseaux câblés et sans fil Wi-fi :

 

Il arrive fréquement que des problèmes avec une connection internet arrive, nous nous efforçons de rétablir la connection et de vous dépanner à domicile le plus rapidement possible. Nous pouvons également vous conseiller et vousorienter vers un matériel précis (installation d'un réseau sans fil sur plusieurs postes, avec mise en réseau local par exemple) . Nous pouvons également vous orienter pour vers abonnement Internet précis chez un fournisseur d'accès internet compétitif.

Installation : Orange, Neuf , alice box, Noos, france telecom, club-internet, Free box, Darty box (autre nous consulter)

 

récupération de donnéesRécupération des données :

 

L’informatique, permet de gérer vos données, et de les stocker. Toutes ces données sont stockées sur le Disque Dur de votre ordinateur . Cette partie de votre unité centrale est très sensible et réactive au moindre choc, ainsi il arrive parfois que des données soit endommagées . Nous disposons des outils et des compétences qui nous permettent à plusieurs niveaux de dégâts de récupérer et restaurer vos données perdues. Il peut aussi arriver d'effacer des donnée par mégarde , nous pouvons aussi récuperer des données même éffacées !

 

maintenance et nettoyage de votre systemeMaintenance et Nettoyage de votre système informatique :

 

Vous vous plaignez sans doute de la lenteur de votre ordinateur. Il apparaît que l’ordinateur plus que tout autre matériel électronique ait besoin d’être maintenu pour garantir une performance stable et durable. Et surtout une certaine disponibilité.

Nos solutions de maintenance consistent à faire un nettoyage complet de votre PC ou Laptop: Recherche et suppression de virus et des logiciels espions, suppression de vos trojan, suppression des fichiers et dossiers temporaires, défragmentation du disque dur. Il arrive si besoin qu’on opte plutôt pour la réinstallation du système, quand le nettoyage s’avère plus long et surtout inefficace pour les ordinateurs durement corrompus et instables.

 

mise a jour et à niveauMise à jour et Mise à niveau :

 

La popularité des logiciels Microsoft ne demeure pas sans conséquence pour l’ensemble des PC dotés dudit système. En effet, Windows fait l’objet de beaucoup d’attaques qui débouchent souvent par la mise en évidence des failles de sécurité informatique . Ces failles informatique sont ensuite exploitées par les utilisateurs malveillants. C’est pourquoi de façon journalière et périodique l’Editeur du Logiciel Windows (Vista, XP ) met à la disposition des personnes utilisant son système d’Exploitation des mises à jour informatique. De cette façon donc, il garanti la sécurité et la fiabilité de Windows auprès des utilisateurs.

Vous avez certainement un PC qui est à la base puissant, très puissant, mais qui ne dispose pas des bons périphériques et des bons logiciels pour garantir cette performance . La mise à niveau (mise à jour) consiste à changer ou augmenter ces quelques périphériques d’entrée/sortie tels que la RAM ou la mémoire, le disque dur, la carte graphique. Nous achetons nos périphériques en pièces détachées directement chez nos fournisseurs, les prix sont très bas, vous pouvez si vous avez un vieil ordinateur lui offrir une cure de jouvance!

 

 


Tous nos techniciens sont Certifiés Microsoft!

 

 

 

Assistance, Maintenance informatique, Réparation, Réseaux, toutes Marques...

-installation internet en temps record,
-sauvegarde de vos données,
-dépanner ou réinstaller tout en partant de zéro,
-ventes pc sur mesures,
-Possibilité de prêt gratuit de PC en cas de problèmes techniques important,
-je me déplace et dépanne sur place à votre domicile.
-pour un prix inbattable.

 

 

Notre société vous propose un service de dépannage informatique à domicile. Nos prestations concernent la réparation et la maintenance de votre ordinateur mais également votre installation internet (Livebox, Freebox, Neufbox).

Plus de 30.000 clients en France nous font confiance régulièrement pour la qualité de nos services et nos tarifs très avantageux. Vous êtes de plus en plus nombreux chaque jour à faire appel à nos services et c'est notre meilleure récompense ! Simplifiez vous l'informatique et Optez pour la tranquilité avec ardeche-micro.fr ! 

Que vous ayez besoin d'un simple dépannage, d'une assistance informatique à domicile, d'une maintenance informatique en entreprise ou d'une aide pédagogique pour mieux utiliser un ordinateur, nos techniciens sont là pour vous apporter conseils et formation informatique à votre rythme.

Assistance Informatique & Internet à Domicile

Voici la chronologie pour la plupart des interventions que nous réalisons quotidiennement chez nos clients :

1. Vous nous appelez au 04.75.52.90.93 (au prix d'un appel local depuis nimporte où en France Métropolitaine).

2. Vous expliquez votre problème à l'un de nos techniciens par téléphone qui vous donnera un premier avis sur le type de panne informatique que vous rencontrez et établira avec vous un devis gratuit pour une intervention à domicile.

3. Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour le dépannage de votre ordinateur ou de votre connexion internet à domicile et nous vous proposons à votre convenance une intervention dans la journée ou à tout moment qui vous conviendrait mieux (interventions 6j/7 de 9h à 20h sans interruption).

4. A l'heure prévue, notre technicien intervient chez vous et répare votre ordinateur / connexion internet (Livebox, Freebox, Neufbox, Numéricable, etc..) en vous expliquant les raisons de la panne afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire.

5. Vous réglez le montant de la prestation, soit au choix l'une de nos 3 formules à domicile suivant le type de panne que vous rencontrez : 89 € TTC (soit 44,50 € TTC après réduction d'impôts) pour les pannes mineures ne dépassant pas 1H d'intervention, 129 € TTC (soit 64,50 € TTC après réduction d'impôts) pour les pannes plus importantes nécessitant une réinstallation complète de votre système Windows par exemple, et 119 € TTC (soit 59,50€ TTC après réduction d'impôts) pour les installations de connexion internet, et pas un centime de plus car nos tarifs sont forfaitaires et non pas à la durée comme la plupart des sociétés informatiques ! Les frais de déplacement sont également déjà inclus dans ces tarifs ce qui vous évite des mauvaises surprises. D'autre part, si la panne peut être rétablie à distance vous pouvez également profiter de notre formule d'assistance informatique à distance pour un montant forfaitaire de 55 € TTC.

3 FORMULES POUR PLUS DE SIMPLICITE

> FORMULE ZEN : 89 € soit 44,50 €* pour les pannes mineures,

> FORMULE STARTER : 129 € soit 64,50 €* pour retrouver votre ordinateur comme neuf,

> FORMULE CONNECT : 119 € soit 59,50 €* pour les installations internet.

(* Bénéficiez de 50% de réduction d'impôts sur le montant de nos interventions à domicile)

Nos tarifs sont forfaitaires et non à la durée

PAS DE MAUVAISES SURPRISES , NOUS VOUS DONNONS LE PRIX DE VOTRE DEPANNAGE AVANT NOTRE INTERVENTION !

Soyez certain de payer le juste prix ! 

6. Vous bénéficiez pendant 30 jours suivant notre dépannage d'une garantie "Satisfait ou Remboursé" (pour le même type de panne).

7. Vous bénéficiez pendant 1 an de notre support gratuit et illimité par email (attribué lors de l'intervention à domicile) pour tout type de problème informatique ou internet.

8. Vous hésitez encore ? Sinon vous avez toujours la possibilité de débrancher tout votre matériel informatique et de l'emmener sous le bras dans un magasin pour ensuite attendre plusieurs jours avant de le récupérer ou bien encore d'appeler la hotline surtaxée de votre fournisseur d'accès à internet et de dépenser le prix d'un dépannage à domicile en communications téléphoniques sans pour autant avoir résolu votre panne... à vous de voir !

Nos tarifs sont parmis les plus bas du marché car nos techniciens sont tous indépendants et possèdent leur propre structure de dépannage informatique rattachée à l'enseigne Nationale agrée par l'Etat ardeche-micro.fr, ce qui nous permet de réduire nos coûts au maximum et ainsi de vous faire bénéficier de tarifs vraiment avantageux ! Alors n'attendez pas que le problème s'aggrave et mette en péril vos données sur votre disque dur et appelez nous 04.75.52.90.93 pour un devis gratuit !

Notre site comporte aussi un forum de dépannage informatique et internet gratuit pour gérer vous même certains petits problèmes ou partager vos astuces avec la communauté de ardeche-micro.fr

A partir de 55 € TTC* seulement, bénéficiez d'un dépannage et d'une aide informatique à domicile ou en ligne afin de réparer votre matériel et éviter ainsi les files d'attentes dans les magasins tout en bénéficiant de tout le savoir faire de nos techniciens !

Nos tarifs de dépannage sont parmis les moins chers du marché tout en respectant une charte de qualité de service irréprochable.

Dépannage informatique à domicile (PC et Mac)

Vous rencontrez un problème avec votre PC ou votre Mac ?
- Vous avez acheté un nouvel ordinateur et souhaitez qu'un professionnel s'occupe de son installation et de sa configuration ?
- Votre ordinateur ne s'allume plus ?
- Votre ordinateur s'éteint ou redémarre de façon intempestive ?
- Votre écran affiche régulièrement des "écrans bleus" ?
- Votre ordinateur devient de plus en plus lent ?
- Des logiciels ou des barres d'outils se sont installés sans votre accord et vous ne parvenez pas à les effacer ?
- Votre antivirus vous signale une infection mais ne parvient pas à la retirer ?
- Vous n'avez plus de son ?
- Certains logiciels ou périphériques (imprimante, webcam...) ne fonctionnent plus ?

Quelque soit le modèle de votre ordinateur (fixe, portable, PC ou Mac), Ordi Coach fera le nécessaire pour résoudre vos problèmes !


Vous rencontrez un problème avec votre connexion Internet ?
- Vous ne parvenez plus à naviguer sur Internet ?
- Votre connexion "se coupe" régulièrement ?
- Des messages publicitaires apparaissent sans cesse à l'écran ?
- Vous ne parvenez plus à lire vos mails ?

Vous rencontrez un problème avec votre Fournisseur d'Accès Internet ?
- Vous venez de recevoir le modem de votre Fournisseur d'Accès Internet et souhaitez qu'un professionnel s'occupe de sont installation et de sa configuration ?
- Votre connexion ne fonctionne plus du tout ?
- Votre modem n'affiche pas les bons voyants ?
- Votre n'avez plus de tonalité avec votre téléphone fixe ?
- Vos conversations téléphoniques sont de mauvaise qualité (grésillements, échos...) ?
- Vos chaînes télévisées fonctionnent mal (images bloquées, coupures de son...) ?
- Vos chaînes télévisées ne fonctionnent plus du tout ?

Quelque soit votre Fournisseur d'Accès Internet (Orange, Free, Neuf...), Ordi Coach fera le nécessaire pour résoudre vos problèmes !


Vous rencontrez un problème avec votre réseau domestique ?
- Vous aimeriez profiter d'un réseau pour que vos ordinateurs puissent échanger des données entre eux et être connectés à Internet ?
- Vous souhaitez installer un réseau Ethernet (câbles) ?
- Vous souhaitez installer un réseau WiFi (sans-fil) pour ne pas encombrer votre habitation avec des câbles supplémentaires ?
- Vous souhaitez installer un réseau CPL (utilise les prises électriques) pour relier vos ordinateurs de façon plus sécurisée et sans ajouter de câbles ?
- Vous disposez d'une imprimante que vous aimeriez pouvoir utiliser automatiquement avec tous vos ordinateurs ?
- Vous disposez d'un disque dur externe et aimeriez sauvegarder de façon périodique les données de vos ordinateurs ?

Quelque soit le type de votre réseau (Ethernet, WiFi, CPL...), Ordi Coach fera le nécessaire pour résoudre vos problèmes !

Le forfait RSS (90€)
Réinstallation du Système d'exploitation et des logiciels de Sécurité
- Formatage du disque dur et partitionnement
- Installation du système d'exploitation
- Installation d'un antivirus
- Installation d'un antispywares

Le forfait SRC (170€)
Sauvegarde des données et Réinstallation Complète de l'ordinateur
- Sauvegarde intégrale des données personnelles (documents, images, vidéos, contacts, mails...)
- Formatage du disque dur et partitionnement
- Installation du système d'exploitation
- Installation d'un antivirus
- Installation d'un antispywares
- Vérification de l'activation du pare-feu
- Activation de la connexion Internet
- Installation et configuration des logiciels d'origine
- Installation des mises à jour du sytème d'exploitation
- Installation et configuration des périphériques
- Copie des données personnelles d'origine

Le forfait DVS (70€)
Désinfection des Virus et des Spywares
- Mise à jour ou remplacement de l'antivirus
- Mise à jour ou remplacement de l'antispywares
- Désinfection complète du disque dur

Le forfait NCO (130€)
Nettoyage Complet du disque dur et Optimisation du démarrage de l'ordinateur
- Mise à jour ou remplacement de l'antivirus
- Mise à jour ou remplacement de l'antispywares
- Désinfection complète du disque dur
- Suppression des logiciels inutiles
- Remplacement des logiciels peu performants
- Suppression des fichiers temporaires
- Nettoyages de la base de registre du système d'exploitation
- Optimisation des logiciels lancés au démarrage de l'ordinateur

 

ordi118.fr - l'annuaire de l'assistance et du dépannage informatique à domicile

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